Expeduの「無料入学手続き代行サービス」、「自社手配ホームステイサービス」、「空港出迎えサービス」、「自社手配留学プログラム」などの各種サービスへお申し込み頂く前に、必ずお読みください。
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第1条 約款
第2条 契約の成立
第3条 拒否事由
第4条 Expeduの行う手配範囲
第5条 必要書類
第6条 諸費用
第7条 費用の支払い等
第8条 申し込み成立後の留学手続き変更と変更手数料
第9条 申し込み成立後の留学手続き取消と取消手数料、並びに返金方法
第10条 Expeduからの解約
第11条 ホームステイについて
第12条 免責事項
第13条 損害負担
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■第1条 約款
申し込み者は、この約款を承諾の上、Expedu Australia【会社登録名 Expert Learning Aggregation pty ltd. 、トレーディング登録名 、Expedu Australia 以下 当社とします】 に対し、各種サービスを申し込むものとし、この約款から該当する条項が適用されます。また、お申込み頂く教育機関の規約にも同意したものとして、お手続きを当社に依頼するものとします。
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■第2条 契約の成立
契約の成立とは、申し込み希望者がExpeduに対し所定の申込書を提出した上で、6条に基づく申込金、または留学費用を支払い、それを当社が確認した時とします。
お申し込みの際、お申込者の名前、住所、連絡先、語学力などをお知らせいただく必要があります。
お申込者からご提供いただけない個人情報の内容（種類）によっては、当社のサービスをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
既往症やアレルギーなどがある場合、お申し込み時に必ず当社までお知らせください。当社が医師の承諾書や誓約書が必要であると判断した場合は、該当書類をご提出いただく場合があります。ご提出いただけない場合、お申し込みをお断りするか、内容の変更を依頼する場合があります。
また、当社スタッフには、Disabity supportが必要な留学生のサポート経験がほとんどございません。その為、当面の間サポートのお申込みをお断りしております。
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■第3条 拒否事由
当社は、申し込み者において下記事由に該当する事があった場合、申し込みをお断りする事があります。
- 申し込み者がオーストラリア留学、ワーキングホリデープログラムに適した条件が備わっていないと当社が判断した場合。
- 申し込み者が未成年者である場合に、親権者(保護者)の同意を得られない場合。
- 障害、既往症、重大な疾病、心身喪失、不安障害、不安定な精神状態（うつ病、引きこもり、自傷行為、拒食症、過食症及びこれに準じる症状を含む）など心身の状態が、お申し込み内容にそぐわないと、当社が判断した場合。
- 第3条3項に関連して、健康診断書または医師の承諾書の提出を要請したにも関わらず、ご提出いただけない場合。または、同伴者（費用は申し込み者負担）の同行が必要と判断された場合で、申し込み者の同意を得られない場合。
- 学校またはそのほか申込先機関の参加（または申し込み条件）にそぐわないと判断される場合。
- その他、当社が不適切と判断した場合。
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■第4条 当社の行う手配範囲
当社はこの約款に基づき、留学カウンセリング、学校への入学手続き代行、滞在先手配、空港出迎え、留学・ワーキングホリデーサポートサービス、各種留学プログラム手配を行います。
留学カウンセリング・情報提供について
当社は、申し込み者の希望する教育機関、ホームステイ、現地生活に関する留学相談・情報提供を、当社が調査出来る範囲において提供いたします。また、本サイトや、留学相談にて提供する情報の正確性・妥当性につきましては細心の注意を払っておりますが、各機関(教育機関、移民局)から提供または、公表されない情報もあり、その全ての内容を保証をするものではありません。
無料留学手続き代行
- 当社提携校への無料入学手続き代行
- お申込みを依頼された教育機関の規約とキャンセルポリシーに同意したものとして、お手続きを代行します。
- 留学費用（第6条3参照）の支払いお申し込み頂いた学校への留学費用の支払い手続きを代行します。
- ビザ申請のアドバイス
移民法に基づき、当社ではビザの代理申請等は行っておりませんが、ビザ申請に必要な情報を当社よりご案内致します(記入見本等)。また、原則としてビザ申請は申請者本人が行うものとし、当社の記入見本例などは、ビザの取得を保証するものではありません。ご自身の責任のもと、ビザ申請を進めていただくようお願いします。
滞在先の手配
申し込み者が滞在先の手配を希望する場合、本人に代わり手配、または手配依頼します。
- 各学校が有するホームステイ、寮などの宿泊施設の手配依頼。
- 当社の有するホームステイの手配。
※ホーステイのチェックイン可能時間は AM6:00〜PM23:59となります。
※また、ホームステイ先にAM6:00〜PM23:59以外の時間帯でチェックインをされる場合、入居日は前日からとして、ご請求させていただきます。
(例: 2020 年10月10日のAM2:00にチェックインされた場合、前日となる2020年10月9日からのチェックインとしてご請求させていただきます。)
空港出迎え・見送りの手配
申し込み者が空港出迎え・見送りの手配を希望する場合、本人に代わり手配、または手配依頼します。
- Expeduの行う日本語での空港出迎え、見送り。
- 各学校が手配する空港出迎え、見送り。
- その他プログラム催行会社が行う空港出迎え、見送り。
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■第5条 必要書類
当社は各種留学手続きに必要な書類を申し込み者にご案内します。申し込み者は、当社指定の期日までに必ず、指定された書類を指定された方法で当社に提出するものとします。また、入学書類など、必要に応じて当社が代理署名をする場合があることにご了承いただきます。
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■第6条 諸費用
申し込み者は、当社の指示に従い、この約款に定める各費用を支払うものとします。
入学手続き代行費用
提携校：無料
入学手続き代行費用には、パスポート申請費用、ビザ申請費用、各学校に支払う全費用、費用の振込み手数料、ホームステイ、空港出迎えなどの手配料（希望者のみ）、生活費、おこづかい等は含まれません。
申込金
当社では原則として申込金は頂いておりません。但し、留学プログラムに参加するにあたってプログラム参加の確保に申込金が必要な場合は所定の金額を請求させて頂いております。
留学費用
当社では、各学校の指示に従い、申し込み者に留学費用(入学金、授業料、教材費、滞在費（ホームステイ費、寮費など）、空港出迎え費等)を請求しており、この留学費用は、明瞭性を期す為、全てオーストラリアドル建てにて、費用をお伝えしてます。尚、各学校や滞在先、その他プログラム受け入れ機関の事情により留学費用に変更があった場合は、当社より申し込み者に通知し、必要に応じて請求するものとします。
留学・ワーキングホリデーサポート費用
当社の無料留学・ワーキングホリデーサポートは、弊社の無料留学手続きサービスをご利用の方を対象としています。
サポート期間は最大一年間無料ですが、各種学校への通学期間によって異なります。
弊社の無料留学手続きサービスを利用せずに、留学・ワーキングホリデーサポートだけをご希望の場合は年間A$550となります。但し、親子留学、未成年留学に関しましては年齢、内容、期間などにより費用が発生いたしますがその詳細はお問合せされた方に事前にご案内致します。
各種留学プログラム費用
当社の各種留学プログラムの費用はプログラム内容、期間、時期、参加人数によって異なります。申し込み者に事前に料金を案内します。
海外送金手数料
日本からオーストラリアへの海外送金にかかる銀行手数料は、日本の銀行の送金手数料、およびオーストラリアの銀行が請求する受け取り手数料の二種類がありますが、その両方をお客様のご負担でお支払い頂きます。ご利用の銀行で、オーストラリアの銀行で差し引かれる受け取り手数料が幾らなのか必ず確認して、その分を合わせてご送金願います。入金額が請求額に満たない場合、お申し込み頂いたサービスの手配が出来ない場合や、業務の遅延を招く場合がありますので、送金の際は、必ず両方の銀行手数料を確認して頂いております。
その他有料サービス
当社が特殊なケースと判断した場合、各種アドバイスや手続き代行サービスを有料とする場合があります。その場合は、有料である旨と料金を事前に申し込み者に伝えるものとします。
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■第7条 費用の支払い等
この約款の第6条に定めた費用の支払いについて、申し込み者は当社より指定された期日までに指定口座へ必要金額を入金するものとします。
当社が、指定期日までに入金を確認できない場合、留学手続きを停止したり、申し込み者の希望する期日までに留学手続きが完了しない事があります。
教育機関のお手続きについて
各学校の料金変更など、当社の責によらない事由で留学費用の変更が発生した場合、申し込み者より必要な差額をお支払い頂く事があります。
空港出迎えサービスについて
到着予定時間及び実際に入国された時間（入国ゲート通過時間）が夜12時以降の深夜・早朝になった場合、追加料金として$20掛かります。
到着の遅延が当社で把握できず、さらに事前のご連絡が無い場合、到着予定時刻から2時間後より1時間毎に$10の遅延手数料が掛かります。
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■第8条 申し込み成立後の留学手続き変更と変更手数料
申し込み後に、申し込み者の都合により、受講コース、留学期間、留学時期等の変更がある場合、下記の変更手数料が加算されます。
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1. 各学校入学手続きの変更
[ワーキングホリデービザ・観光ビザなど入学許可書を必要としない場合]
a. コース開始前 → 変更手数料：無料
b. コース開始日当日とそれ以降の変更手続き代行
b-1. 申し込み校の変更：なし → 変更手数料：無料
b-2. 申し込み校の変更：あり → 変更手数料：A$330
第12条1a～cに該当する免責事項により留学出来なくなった場合、申し込み者が留学条件を変更する場合においては、当社はこの変更手数料を請求することなく、再度留学手続きを行います。
また、申し込み者の都合による変更に因り、ビザの発給などが留学時期に間に合わない場合の責任は当社にはないものとします。
尚、最終的に取り消しとなった場合には最初に申し込んだ際のコース開始日からキャンセルポリシーが適用されます。
上記a、bいずれの場合も、当社の定める変更手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの変更手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
上記aの場合で学校に学費の支払いが完了している場合は、事務手続き費用として165ドルが発生致します。
[学生ビザ]
a. 申し込み校の変更：なし、学生ビザ手続き書類の取り直し：不要 → 変更手数料：無料
b. 申し込み校の変更：なし、学生ビザ手続き書類の取り直し：必要 → 変更手数料：A$165
c. 申し込み校の変更：あり、学生ビザ手続き書類の取り直し：不要 → 変更手数料：無料
d. 申し込み校の変更：あり、学生ビザ手続き書類の取り直し：必要 → 変更手数料：A$330
e. コース開始日当日とそれ以降の変更手続き代行
e-1. 申し込み校の変更：なし、学生ビザ手続き書類の取り直し：不要 → 変更手数料：無料
e-2. 申し込み校の変更：なし、学生ビザ手続き書類の取り直し：必要 → 変更手数料：A$165
e-3. 申し込み校の変更：あり、学生ビザ手続き書類の取り直し：不要 → 変更手数料：無料
e-4. 申し込み校の変更：あり、学生ビザ手続き書類の取り直し：必要 → 変更手数料：A$330
第12条1a～c,fに該当する免責事項により留学出来なくなった場合、申し込み者が留学条件を変更する場合においては、当社はこの変更手数料を請求することなく、再度留学手続きを行います。
また、申し込み者の都合による変更に因り、ビザの発給などが留学時期に間に合わない場合の責任は当社にはないものとします。
尚、最終的に取り消しとなった場合には最初に申し込んだ際のコース開始日からキャンセルポリシーが適用されます。
上記a～eいずれの場合も、Expeduの定める変更手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの変更手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
上記c,dの場合で学校に学費の支払いが完了している場合は、事務手続き費用として165ドルが発生致します。
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2. 自社手配ホームステイ手配の変更
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了していない場合の変更 → 変更手数料：無料
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了している場合の変更 → 変更手数料：A$220
- 滞在開始日前日と開始日から数えて27日以内（手配完了の有無を問わず）の変更 → 変更手数料：A$220とホームステイ滞在費用2週間分（滞在が2週間未満の場合全額）
- 滞在開始日当日とそれ以降の変更 → 変更手数料：A$220とホームステイ滞在費用12週間分（滞在が12週間未満の場合全額）
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3. その他、ホテルなどのアコモデーション手配の変更
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了していない場合の変更 → 変更手数料：無料
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了している場合の変更 → 変更手数料：A$220
- 滞在開始日前日と開始日から数えて27日以内（手配完了の有無を問わず）の変更 → 変更手数料：A$220
- 滞在開始日当日とそれ以降の変更 → 変更手数料：A$220
上記a～dいずれの場合も、Expeduの定める変更手数料の他に、各ホテル、アコモデーションなどへの変更手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
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4. 自社手配空港出迎えの変更
- 空港到着日から数えて7日以前の変更 → 変更手数料：無料
- 空港到着日前日と到着日から数えて6日以内の変更 → 変更手数料：A$165
- 空港到着日当日とそれ以降の変更 → 変更手数料：A$165
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5. 自社手配留学プログラムの変更
- プログラム開始日から数えて28日以前（開始日含む）の変更 → 変更手数料：無料
- プログラム開始日から数えて14日以前から27日以内の変更 → 変更手数料：A$165
- プログラム開始日から数えて5日以前から13日以内の変更 → 変更手数料：A$330
- プログラム開始日前日から4日以内の変更 → 変更手数料：A$550
- プログラム開始日当日とそれ以降の変更 → 変更手数料：A$550
上記a～eいずれの場合も、当社の定める変更手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの変更手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
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6. 留学・ワーキングホリデーサポートの変更
- サポート開始日前日以前の変更 → 変更手数料：無料
- サポート開始日当日とそれ以降の変更 → 変更手数料：A$550
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■第9条 申し込み成立後の留学手続き取消と取消手数料、並びに返金方法
Expeduはこの約款に基づき返金の手続きを行います。留学費用として申し込み者から受領した費用から、各教育機関、受け入れ先、当社の指定する取消手数料を差し引いた金額を申し込み者の指定する銀行口座に10営業日以内に海外送金にて返金致します。
返金にあたってはいずれの場合も、返金に必要な送金手数料は、申し込み者が負担する事とします。
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1. 各学校手続きの取り消し
[ワーキングホリデービザ・観光ビザ・学生ビザなど、ビザの種類問わず]
- コースの開始日から数えて90日以前の取り消し → 取消手数料：A$330
- コース開始日から数えて31日以前から89日以内の取り消し → 取消手数料：A$420
- コース開始日前日から30日以内の取り消し → 取消手数料：A$500
- コース開始日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：A$550
但し、第12条1a～c,fに該当する免責事項により留学出来なくなった場合、申し込みを取り消す場合においては、当社はこの取消手数料を請求することなく、返金手続きを行います。
上記a～dいずれの場合も、当社の定める取消手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの取消手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
また、第12条1～10、上記1～4いずれの場合でもキャンセル処理における事務手続き費用として165ドルが発生致します。
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2. 自社手配ホームステイ手配の取り消し
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了していない場合の取り消し → 取消手数料：無料
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了している場合の取り消し → 取消手数料：無料
- 滞在開始日前日と開始日から数えて27日以内（手配完了の有無を問わず）の取り消し → 取消手数料：ホームステイ滞在費用2週間分（滞在が2週間未満の場合全額）
- 滞在開始日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：ホームステイ滞在費用12週間分（滞在が12週間未満の場合全額）502
上記いずれの場合もホームステイ手配代金の返金はありません。
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3. その他、ホテルなどのアコモデーション手配の取り消し
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了していない場合の取り消し → 取消手数料：無料
- 滞在開始日から数えて28日以前で滞在先の手配が完了している場合の取り消し → 取消手数料：A$220
- 滞在開始日前日と開始日から数えて27日以内（手配完了の有無を問わず）の取り消し → 取消手数料：A$220
- 滞在開始日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：A$220
上記a～dいずれの場合も、Expeduの定める取消手数料の他に、各ホテル、アコモデーションなどへの取消手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
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4. 自社手配空港出迎えの取り消し
- 到着日から数えて7日以前の取り消し → 取消手数料：無料
- 到着日前日と開始日から数えて6日以内の取り消し → 取消手数料：A$165
- 到着日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：A$165
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5. 自社手配留学プログラムの取り消し
- プログラム開始日から数えて28日以前（開始日含む）の取り消し → 取消手数料：無料
- プログラム開始日から数えて14日以前から27日以内の取り消し → 取消手数料：A$165
- プログラム開始日から数えて5日以前から13日以内の取り消し → 取消手数料：A$330
- プログラム開始日前日から4日以内の取り消し → 取消手数料：A$550
- プログラム開始日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：プログラム費用全額
上記a～eいずれの場合も、当社の定める取消手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの取消手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
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6. 留学・ワーキングホリデーサポートの取り消し
- サポート開始日前日以前の取り消し → 取消手数料：無料
- サポート開始日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：A$550
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7. 有償で手配する保育園、幼稚園、小中高校入学手続きの取り消し
[学生ビザに関係しない入学手続き]
- 通学開始前、開始後を問わず → 取消手数料：無料
[学生ビザが関係する入学手続き]
- コースの開始日から数えて90日以前の取り消し → 取消手数料：A$330
- コース開始日から数えて31日以前から89日以内の取り消し → 取消手数料：A$420
- コース開始日前日から30日以内の取り消し → 取消手数料：A$500
- コース開始日当日とそれ以降の取り消し → 取消手数料：A$550
但し、第12条1～10に該当する免責事項により留学出来なくなった場合、申し込みを取り消す場合においては、当社はこの取消手数料を請求することなく、返金手続きを行います。
上記1～4いずれの場合も、当社の定める取消手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの取消手数料等が発生する場合は申し込み者がそれを負担するものとします。
また、第12条1～10、上記1～4いずれの場合でも手配代金の返金は無く、キャンセル処理における事務手続き費用として165ドルが発生致します。
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【その他ボランティア】
- 書面の提出にて確認が取れた日をキャンセル日とみなします。
- スタート日の28日以上前－手配費の20％がキャンセル費としてチャージされます
- スタート日の14日から28日前－手配費の50％
- スタート日の14日前－手配費の80％
- スタート日の前日から7日前、スタート後－手配費の100％
日程の変更について
スタート日から28日以上前 無料で変更可能
スタート日から28～2週間前 ＄50変更手数料チャージされます
スタート日から2週間前 再度手配料が発生いたします。
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■第10条 Expeduからの解約
下記に定める事由が申し込み者に認められる場合、 当社は催告後この約款に基づく契約を解約する事ができるものとします。
- 定められた期日までに第5条に定める必要書類の提出が申し込み者からない場合。
- 定められた期日までに第6、7条に定める諸費用の申し込み者からの支払いが確認できない場合。
- 申し込み者の所在が不明、もしくは1ヶ月以上にわたり連絡が取れない場合。
- 申し込み者が当社に提出した申し込み者に関する情報内容に、虚偽または重大な遺漏が認められた場合。
- その他申し込み者の原因で当社がやむを得ない事由があると判断したとき。
- 申し込み者が就学するのに十分な目的を備えていないと判断したとき。（正当な理由がなく出席率が80%を下回る、就学する意思がないのに学生ビザを取得するような場合等）
- 当社が当該サービスの中止、手配不能などにより、契約書に記載された役務を履行できないと判断した場合。
この場合、当社は留学費用として申し込み者から受領した費用全額を申し込み者の指定する銀行口座に10営業日以内に海外送金にて返金致します。
上記1～7いずれの場合も、当社がこの約款に基づく契約を解約する場合、当社に支払済みの費用等の返金は致しません。また、解約によって生じる各取消手数料などの費用および損失は、申し込み者が負担するものとし、当社より別途請求出来るものとします。
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■第11条 ホームステイについて
ホームステイは、ホテルなどの宿泊施設としてではなく、各家庭のルールを尊重し参加いただくものです。言語、文化、生活風習の違いによるホームステイのリスクをご承諾いただいた方のみお申し込みください。
- ホストファミリーに迷惑を及ぼす場合、ホストファミリーにも受け入れを断る権利があります。ステイ者に非があれば再度ホームステイ手配通常料金をお支払いいただきステイ先を変更するか、場合によってはホームステイでの滞在自体をお断りいたします。滞在先の、ホームステイルールを守れる方のみ、お申し込みください。
- ご自身の判断でホームステイを退去し、他の宿泊施設に宿泊された場合に、理由の一切に関わらずその費用は負担できません。
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■第12条 免責事項
当社では、提供する情報の正確性につきましては細心の注意を払っておりますが、その保証をするものではありません。 当社は本サイト掲載情報の利用によって利用者等に何らかの損害が発生したとしても、その損害については一切の責任を負うものではありません。
下記のような当社の責によらない事由により、申し込み者の留学が不可能、又は申し込み内容の変更が生じる場合、当社はその責任を負わないものとします。
ただし、以下1～10に該当する場合、当社は努めて留学可能な方法を検討し、引き続きカウンセリング及び手続き代行を致します。
- 教育機関や、希望のコースなどが既に受け入れ定員数を満たしており、申し込み者の正式入学が出来ない場合。
- 希望するコースが定員数に達せず、授業が開講されない場合。
- 学校の事由によるコース内容の変更がある場合。
- 申し込み者が、教育機関の定める入学許可基準に達せず、入学許可が得られなかった場合。
- 当社が想定できる調査範囲を超え、事前に提供できない情報がある場合。
- 通信事情もしくは、希望する教育機関の事情により、入学許可証が希望入学期日までに届かず申し込み者が出発出来ない場合。
- 希望滞在施設が既に定員を満たしていて、申し込み者の入居が出来ない場合。
- パスポートおよびビザ取得に時間がかかり、希望出発時期に間に合わない場合。
- サンプルとして提供しております、ビザ申請日本語訳や、申し込み者の書類不備等、当社の責によらない事由でオーストラリアのビザが発行されなかった場合、または入国拒否をされた場合。
- 天災地変など、不可抗力による事由のとき。
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申し込み者は、個人の責任において行動するものであり、渡航後の法令・公序良俗などの規則に違反した際、責任や損害賠償は申し込み者個人の責任となり、Expeduはその責を何ら負いません。
サービス内容、料金等は予告なく変更・中止される場合があります。
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■第13条 損害負担
申し込み者が、当社の責によらない事由により、何らかの損害を被った際、当社はその責任を負いません。